POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous avons une période de garantie d'un an sur tous les problèmes de fabrication. Si vous ne savez pas s'il s'agit d'usure ou d'un problème de fabrication, contactez-nous et nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Nous offrons des échanges et des retours de 90 jours pour les articles non portés et à l'état neuf. 
Les clients de Casablanca ont droit à des frais de retour gratuits.

* La politique de retour s'applique sauf indication contraire pendant une période promotionnelle spéciale.

Sont expressément exclus de la garantie : les défauts résultants d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, écrasements), l'usure et le vieillissement.

Toute paire défectueuse en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par notre service après-vente sera réparée gratuitement ou, en cas d’impossibilité sera remplacée.

Pour protéger votre article lors du transport, placez-le soigneusement dans son emballage d'origine et dans un emballage carton adapté, accompagné de sa facture. Les frais et risques du transport étant à la charge de l'expéditeur.

Après réception de la demande d’échange et des produits à échanger, les délais d’expédition des articles de remplacement sont identiques à un envoi classique sur commande. Les avoirs obtenus suite à un retour doivent être utilisés dans un délai maximum de 1 mois à compter de la date d'achat en dehors de la période des soldes et avant la saison suivante.